Aantal gebruikers en werkplekken
Veel beheermodellen rekenen per gebruiker, werkplek of combinatie van diensten. Leg vast welke apparaten en accounts binnen de dienstverlening vallen en hoe nieuwe medewerkers worden toegevoegd.
Cloud, servers en netwerk
Vraag welke Microsoft 365-, cloud-, server-, netwerk- en wifi-onderdelen actief worden beheerd. Monitoring alleen is iets anders dan volledig beheer inclusief wijzigingen.
Servicedesk en supporturen
Controleer openingstijden, contactkanalen, eventuele fair-use-afspraken en welke soorten support onder het vaste bedrag vallen. Vraag ook naar tarieven buiten kantooruren.
Security en back-up
Laat beschrijven welke beveiligingsmaatregelen, patching, endpointbeveiliging, back-upcontroles en rapportages inbegrepen zijn. Een licentie leveren is niet automatisch hetzelfde als actief beheer.
Projectwerk versus regulier beheer
Migraties, grote wijzigingen, nieuwe locaties en implementaties kunnen buiten het maandcontract vallen. Vraag welk tarief en welke goedkeuringsprocedure daarvoor wordt gebruikt.
Vergelijk totale scope per maand
Zet per aanbieder dezelfde diensten naast elkaar. Dan zie je of een lager tarief ontstaat door efficiëntie of simpelweg doordat minder werkzaamheden zijn inbegrepen.
Vergelijk offertes voor jouw situatie
Gebruik één duidelijke aanvraag om prijs, aanpak, planning en voorwaarden naast elkaar te leggen.